INFORMACIÓN DE COMPRAS

Depende del método de envío elegido y del peso del producto. Cada método de envío tiene sus características, y es importante que sepas qué es lo que estás eligiendo cuando escoges el método de envío que más se adapta a tus necesidades.

Para un juego de tamaño normal un ejemplo de gastos de envío para envíos a la España peninsular sería:

– Correos Envío 3 días: 3.64€

– Correos Envío 1 día: 3.97€

 

[Para compras superiores a 45€ los gastos de envío son gratis.]

Depende del método de envío seleccionado.

Ponemos a disposición del comprador un envío mas económico por Correos que tarda un máximo de 72h y existe otro más rápido que garantiza la entrega en 24h.

Hay que tener en cuenta que el plazo de entrega empieza a contar desde el momento en el que se recibe el pago (o el justificante de pago en caso de transferencia).

Para pedidos realizados posteriormente a las 17:00h, el plazo comenzará a contar a primera hora del siguiente día laborable por motivos de horarios de transportistas.

Inmediatamente después de hacer tu compra nos ponemos manos a la obra para preparar el envío y comprobar que el pago se ha realizado correctamente.

Una vez todo esté comprobado, el pedido será puesto en manos del transportista que hayas elegido para tu compra.

Tras enviar el pedido ya solo nos queda esperar que lo recibas sin mayor problema, lo abras, lo disfrutes y si fuera posible nos dejes una reseña sobre qué te ha parecido el juego.

Queremos tener un trato cercano y flexible con todos nuestros clientes por lo que cualquier problema/retraso/incidencia o comentario lo trataremos directamente contigo para que sepas en qué punto está tu pedido y poder resolver todas las pequeñas incidencias que en otras webs nunca tienen respuesta.

Si.

Ponte en contacto con nosotros en el email info@dragonesylosetas.com comentándonos que quieres una factura y te la enviaremos sin mayor problema.

En el momento de finalizar la compra para los pagos con tarjeta y paypal.

Para los pagos con transsferencia bancaria dependerá de las condiciones de tu banco y el tipo de transferencia elegido.

La lista de deseos es un sitio donde puedes guardar los juegos que te gustan que no vayas a comprar por ahora o que quieras guardar para comprar en otro momento.

Es un lugar donde irás almacenando referencias de juegos que por algún motivo quieras conservar.

Pueden ser juegos temporalmente agotados o juegos  que no quieras olvidar y de los cuales quieras buscar información más exhaustiva… hay muchas razones.

Además puedes compartir tu lista de deseos en redes sociales o enviarla a amigos para que te hagan un regalo o para que elijan de entre lo que te gusta.

Escribirnos a info@dragonesylosetas.com adjuntando una descripción o pruebas de los daños causados.

Trataremos cada caso de forma particular e intentaremos solucionarlo lo antes posible y procurando satisfacer a todas las partes.

En caso de compras pendientes de pago aún pueden cancelarse.

En otros casos ponte en contacto con nosotros en el email info@dragonesylosetas.com para ver en qué estado se encuentra el pedido.

Si el pedido ya se hubiera envíado no podría cancelarse y habría que entrar en un proceso de devolución de producto, en el que tendrías que hacerte cargo de los posibles gastos de retorno.